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Contactar el soporte

Puede ponerse en contacto con el soporte en cualquier momento, ya sea para informar un mal funcionamiento, hacer una sugerencia o solicitar información.

  1. Desde la pantalla principal, haga clic en los 3 pequeños puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Haga clic en Asistencia/Soporte
  3. Haga clic en Contactar el soporte
  4. Indique el tipo de solicitud a la derecha de la pantalla
  5. Indique el asunto y la descripción de su solicitud
  6. Haga clic en Validar

 

Sea lo más claro posible en su solicitud para que el soporte pueda responder lo más rápido posible.
La solicitud se transmite automáticamente al soporte y aparece en el lado izquierdo de la pantalla.
Cuando el soporte haya respondido a su solicitud, primero se le notificará por correo electrónico y también podrá ver la respuesta en esta pantalla.