Interfaz de reservas
Desde la pantalla principal:
Ir al menú Reservas
Añadir una reserva manualmente:
- Haga clic en el botón + Añadir
- Elija la fecha y seleccione el servicio
- Rellene el número de personas
- Haga clic en Añadir un cliente, busque un cliente por nombre o apellido o seleccione Registro de clientes para crear una nueva ficha de cliente.
- Por último, haga clic en RESERVAR
Seis pestañas diferentes para filtrar y organizar mejor sus reservas:
- NUEVAS: Listado de las nuevas reservas realizadas (se muestran por orden de llegada sin tener en cuenta la fecha de la reserva).
- VER TODAS: Permite visualizar todas las reservas en orden cronológico, es posible introducir un periodo seleccionando la fecha en la parte superior izquierda de la pantalla.
- PENDIENTE: Listado de reservas no tramitadas (si se desactiva la aceptación automática de reservas).
- LLEGADA: Listado de reservas ya asociadas a una cuenta
- CANCELADA: Listado de reservas canceladas.
Seleccione una reserva y realice diferentes acciones:
- Editar: Edite la reserva manualmente (fecha, hora, número de personas y escriba un comentario)
- Imprimir: Permite imprimir un comprobante de la reserva.
- Enviar por correo electrónico
- Historial: Realize un seguimiento de todas las acciones realizadas para esta reserva (cambio de estado, tipo de reserva: en línea por el cliente o añadida manualmente desde la caja, asignación de la reserva a un número de mesa y hora de llegada del cliente).
- Estado de la reserva: Cambie el estado de la reserva
– Los estados de reserva
Sus reservas pasarán por diferentes estados, lo que le permitirá seguir la evolución de cada una.
3 estados posibles:
- Pendiente : Significa que la reserva aún no ha sido procesada.
- Aceptada: Significa que la reserva ha sido aceptada, el cliente es notificado por correo electrónico de la aceptación de su reserva.
- Cancelada: Significa que la reserva ha sido cancelada por el cliente o por usted (se notifica la cancelación al cliente).
– Validar la llegada del cliente
Pulse este botón para seleccionar el modo de venta y asociar una cuenta cliente a la reserva.
El estado del pedido cambiará a LLEGADA. Para validar la llegada del cliente, la reserva debe estar en estado «Aceptada», si el pedido está «En espera», será imposible asociarla a una cuenta cliente.
Plano de asientos – Interfaz de reservas
Desde la pantalla principal:
Vaya a Distribución de asientos y seleccione Reservas en la parte superior derecha de la pantalla.
Aquí encontrará sus reservas, es posible seleccionar una fecha de referencia.
Haga clic en Hoy para ver sólo las reservas de hoy, es posible filtrar por SERVICIO o marcar POR COLOCAR para ver sólo las reservas no asignadas a una ubicación.
Seleccione una reserva y realize diferentes acciones:
- Editar: Edite la reserva manualmente (fecha, hora, número de personas y escriba un comentario)
- Imprimir: Permite imprimir un comprobante de la reserva.
- Enviar por correo electrónico
- Historial: Realize un seguimiento de todas las acciones realizadas para esta reserva (cambio de estado, tipo de reserva: en línea por el cliente o añadida manualmente desde la caja, asignación de la reserva a un número de mesa y hora de llegada del cliente).
- Estado de la reserva: Cambie el estado de la reserva
- Coloca una reserva: Para una mejor organización y optimización de sus reservas, ahora es posible asignar una reserva a una plaza de antemano.
Colocar una reserva:
Haga clic en un pedido y seleccione Colocar la reserva, esto le permitirá elegir la ubicación de la reserva (Ejemplo: Terraza, mesa 6).
El plano de asientos a la izquierda se actualiza automáticamente en función de la fecha de la reserva que desea colocar, lo que le permite comprobar la disponibilidad de los puestos en tiempo real.
Añadir una reserva manualmente:
- Haga clic en el botón + Añadir
- Elija la fecha y seleccione el servicio
- Introduzca el número de personas
- Haga clic en Añadir un cliente, busque un cliente utilizando el nombre o el apellido o seleccione Registro de clientes para crear una nueva cuenta de cliente.
- Por último, haga clic en RESERVAR