Interface Réservation
Depuis l’écran principal :
Rendez-vous dans le menu Réservations
Ajouter une réservation manuellement :
- Cliquez sur le bouton + Ajouter
- Choisir la date et sélectionnez le service
- Renseignez le nombre de personnes
- Cliquez sur Ajouter un client, recherchez un client à l’aide du prénom ou nom de famille ou sélectionnez Fiche client pour créer un nouveau compte client
- Enfin cliquez sur RESERVER
Six différents onglets pour filtrer et mieux organiser vos réservations :
- NOUVELLES :Listing des nouvelles réservations passées (Affichage par ordre d’arrivée sans prendre en compte de la date de la réservation).
- VOIR TOUT : Permet d’afficher toutes les réservations par ordre chronologique, il est possible de renseigner une période en sélectionnant la date en haut à gauche de l’écran.
- EN ATTENTE : Listing des réservations non traitées (si acceptation automatique des réservations désactivée)
- ARRIVÉE : Énumération des réservations déjà associées à une note
- ANNULÉE: Listing des réservations annulées.
Sélectionnez une réservation et effectuez différentes actions :
- Modifier: Modifier la réservation manuellement (date, heure, nombre de personnes et écrire un commentaire)
- Imprimer : Permet d’éditer un bon de la réservation
- Envoyer par mail
- Historique: Retrace toutes les actions opérées pour cette réservation (le changement d’état, le type de réservation : en ligne par le client ou ajouté manuellement depuis la caisse, l’affectation de la réservation à un numéro de table et l’heure d’arrivée du client)
- État de la réservation: Modifier l’état de la réservation
· Les états de réservation
Vos réservations passeront par différents états, qui vous permettront de suivre l’évolution de chaque réservation.
3 états possibles:
- En attente : Signifie que votre réservation n’a pas encore été traitée.
- Accepté : Signifie que la réservation a été acceptée, le client est averti par mail de l’acceptation de sa réservation.
- Annulée : Signifie que la réservation a été annulée par le client ou par vous-même (Le client est averti de l’annulation).
· Valider l’arrivée du client
Cliquez sur ce bouton de manière à sélectionner le mode de vente et associer une note à la réservation.
L’état de la commande alors change et bascule en ARRIVÉE. Pour valider l’arrivée du client, la réservation doit être dans l’état Acceptée, si la commande est En Attente, il sera impossible de l’associer à une note.
Interface Plan de Salle – Réservations
Depuis l’écran principal :
Rendez-vous dans PLAN DE SALLE et sélectionnez RESERVATIONS en haut à droite de l’écran
Retrouvez ici vos réservations, il est possible de sélectionner une date de référence.
Cliquez sur Aujourd’hui afin d’afficher uniquement les réservations du jour, il est possible de filtrer par SERVICE ou encore de cocher A PLACER afin de visualiser exclusivement les réservations non assignées à un emplacement.
Sélectionnez une réservation et effectuez différentes actions :
- Modifier: Modifier la réservation manuellement (date, heure, nombre de personnes et écrire un commentaire)
- Imprimer : Permet d’éditer un bon de la réservation
- Envoyer par mail
- Historique: Retrace toutes les actions opérées pour cette réservation (le changement d’état, le type de réservation : en ligne par le client ou ajouté manuellement depuis la caisse, l’affectation de la réservation à un numéro de table et l’heure d’arrivée du client)
- Etat de la réservation: Modifier l’état de la réservation
- Placer une réservation: Pour une meilleure organisation et optimisation de vos réservations, il est désormais possible d’assigner à l’avance une réservation à un emplacement.
Placer une réservation :
Cliquer sur une commande et sélectionner Placer la réservation, il sera ainsi possible de choisir l’emplacement de la réservation (Exemple : Terrasse, table 6).
Le plan de salle de gauche s’actualise automatiquement en fonction de la date de la réservation que l’on souhaite placer, cela permet une vérification des disponibilités des emplacements en temps réel.
Ajouter une réservation manuellement :
- Cliquez sur le bouton + Ajouter
- Choisir la date et sélectionnez le service
- Renseignez le nombre de personnes
- Cliquez sur Ajouter un client, recherchez un client à l’aide du prénom ou nom de famille ou sélectionnez Fiche client pour créer un nouveau compte client
- Enfin cliquez sur RESERVER