¿Un cliente desea devolver un producto y usted desea reembolsar el importe del artículo solo sin cancelar la factura anterior?
Veamos cómo hacer la devolución de un artículo.
Aplicar una devolución de artículo en un ticket
- Desde la pantalla principal, haga clic en Historial facturas.
- Seleccione a la izquierda la franja horaria para cobrar el ticket, por defecto la franja activa es la de la hora actual.
- Busque el ticket y luego haga clic en las 3 barras pequeñas a la derecha.
- Haga clic en Devolver artículo
- Elija el o los productos para devolver y luego pulse Validar
- Haga clic en Facturar y elija el medio por el cual el cliente desea recibir el reembolso.
Su caja registradora imprime el recibo, en detalle encontrará el producto devuelto de la factura con el importe en negativo.