Registrar un pedido
Desde la pantalla principal:
- Ir a Pedidos
- Haga clic en + en la parte inferior derecha de la pantalla.
Si la gestión de pedidos está activada en varios métodos de venta, debe seleccionar el modo de venta - Seleccione o cree su cliente
Si ha activado la gestión de entrega en el modo de venta seleccionado, puede elegir una dirección de entrega y crear varias direcciones de entrega para un solo cliente. Por ejemplo: la dirección de entrega «Oficina», «Hogar», etc… - Seleccione los productos pedidos por su cliente.
Puede utilizar todas las funciones de modificación del producto haciendo clic directamente en él cuando aparezca en su pedido a la derecha de la pantalla (gratis, descuentos, modificación de precio, comentarios, etc.). También puede escanear los códigos de barras de sus productos desde esta pantalla. - Haga clic en Confirmar pedido
- Indique la fecha, hora o franja horaria
- Haga clic en la pestaña Informaciones en la parte superior de la pantalla.
Puede indicar un mensaje particular sobre el pedido, modificar directamente el estado del pedido, modificar el cliente o la dirección de entrega - Haga clic en Validar para finalizar el pedido.
Ahora puede verificar y agregar productos adicionales a su pedido antes de validar
A continuación, se valida su pedido y tiene la opción de imprimirlo en formato ticket o A4.
Recibir un adelanto/depósito en un pedido
Es posible cobrar un anticipo parcial, un anticipo completo e incluso varios anticipos en un pedido.
Este depósito luego será descontado automáticamente cuando el cliente venga a recoger su pedido, se generará una cuenta y si el depósito es total solo tendrá que validar el cobro, si el depósito es parcial, su cliente deberá completar su pago.
· Ingreso de un depósito antes de confirmar el pedido
Registre un pedido como se explicó anteriormente.
En la pantalla para agregar un producto a su pedido:
- Haga clic en pago del depósito en la parte superior derecha de la pantalla
- Seleccione la forma de pago e indique el importe
- Haga clic en Cobrar para confirmar el pago del depósito.
Su depósito ha sido cobrado y es visible en la cuenta de su cliente. Esto se deducirá de la factura final y su cliente podrá completarlo con un segundo método de pago si es necesario.
· Ingreso de un depósito después de la validación del pedido
Desde la pantalla principal:
- Ir a Pedidos
- Seleccione el pedido y luego haga clic en el lápiz en la parte superior derecha de la pantalla
- Haga clic en pago del depósito en la parte superior derecha de la pantalla
- Seleccione la forma de pago e indica el importe
- Haga clic en Cobrar para confirmar el pago del depósito.
Su depósito ha sido cobrado y es visible en la cuenta de su cliente. Esto se deducirá de la factura final y su cliente podrá completarlo con un segundo método de pago si es necesario.
Cancelar un depósito en un pedido
· Cancelación de un depósito en un pedido no anulado
Desde la pantalla principal:
- Ir a Pedidos
- Seleccione el pedido y luego haga clic en el lápiz en la parte superior derecha de la pantalla
- Haga clic en pago del depósito
- Haga clic en la papelera junto al depósito que deseas y seleccione la forma de pago con la que reembolsará a su cliente.
- Haga clic en Cobrar para completar la operación
Se cancela su depósito.
· Cancelación de un depósito en un pedido anulado
Desde la pantalla principal:
- Ir a Cliente
- Busque el nombre del cliente y abra el archivo del cliente
- Haga clic en la pestaña Cuenta cliente
- Seleccione el depósito y haga clic en Reembolso
- Seleccione el método de pago con el que reembolsará a su cliente
- Haga clic en Reembolso para completar la operación
Cambiar el estado de un pedido
Desde la pantalla principal:
- Ir a Pedidos
- Busque el pedido usando el calendario y los filtros y seleccione el pedido
- Haga clic en la bandera en la parte superior derecha de la pantalla y elija el nuevo estado del pedido.
Puede ingresar un comentario después de este cambio de estado. Este comentario no es obligatorio, pero será visible cuando haga clic en los tres pequeños puntos en la parte superior derecha y luego en Historial.
Cobro de un pedido
Desde la pantalla principal:
- Ir a Pedidos
- Busque el pedido usando el calendario y los filtros y seleccione el pedido
- Haga clic en el ícono «$» en la parte superior de la pantalla y haga clic en Cobrar
- Seleccione un método de pago para completar el pago. Si se ingresó un depósito cuando se registró el pedido, aparece en la pantalla de cobro y su cliente debe completar su pago
Su pedido ahora esta cobrado y aparece en su historial de pedidos con el estado «Cerrado».