Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en cualquier momento, ya sea para informar de un fallo de funcionamiento, hacer una sugerencia o solicitar información.
- En la pantalla principal, haga clic en Su nombre > Contactar con el servicio de asistencia
- Indique el tipo de solicitud a la derecha de la pantalla
- Indique el asunto y la descripción de su solicitud
- Haga clic en Validar
Sea lo más claro posible en su solicitud para que el servicio de asistencia pueda responderle lo antes posible.
La solicitud se envía automáticamente al servicio de asistencia y aparece en la parte izquierda de la pantalla.
Cuando el servicio de asistencia haya respondido a su solicitud, primero se le notificará por correo electrónico y también podrá ver la respuesta desde esta pantalla.