Afin de s’assurer que toutes vos données sont bien synchronisées, il est conseillé d’effectuer une synchronisation générale à la clôture du service.
Synchronisation du catalogue produits :
Lorsque vous effectuez une modification de prix ou ajoutez de nouveaux éléments sur l’espace de gestion, il vous faut synchroniser l’application afin que ceux-ci soient pris en compte. Pour cela, depuis l’écran d’accueil :
- Cliquez sur Synchroniser
Si la synchronisation ne s’effectue pas correctement, un message d’erreur apparaît sur l’écran. Pour résoudre ce problème, vérifiez que votre appareil soit bien connecté à internet.
Il est rappelé que votre application d’encaissement permet l’encaissement sans connexion internet pendant 2 jours. Au delà, il sera obligatoire d’effectuer une synchronisation pour continuer à utiliser l’application.
Synchronisation des données d’encaissement :
La synchronisation de vos données d’encaissement s’effectue automatiquement. Cependant, en cas de coupure internet, il se peut que certains éléments ne soient pas synchronisés, vous devez alors procéder à une synchronisation manuelle. Pour cela, depuis l’écran d’accueil :
- Cliquez sur Synchroniser
Si la synchronisation ne s’effectue pas correctement, un message d’erreur apparaît sur l’écran. Pour résoudre ce problème, vérifiez que votre appareil soit bien connecté à internet.
Il est rappelé que votre application d’encaissement permet l’encaissement sans connexion internet pendant 2 jours. Au delà, il sera obligatoire d’effectuer une synchronisation pour continuer à utiliser l’application.
Astuce : Vous pouvez vérifier la synchronisation du dernier ticket de la journée dans l’interface Historique Tickets. L’icône de synchronisation est affiché sur chaque ticket synchronisé. Si le dernier ticket est synchronisé, c’est donc que tous ceux qui l’ont précédé le sont aussi.