Cashless (Sin efectivo)
Cashless permite la gestión y el uso de tarjetas NFC (MIFARE Ultralight) en la caja.
El botón NFC sólo es visible si el dispositivo dispone de gestión NFC en sus ajustes y si la opción Cashless está activada en su cuenta.
Cashless puede utilizarse en los siguientes dispositivos que tienen un chip NFC:
- Pax A910 / A920 / A50 / A77.
- Sunmi T2 Mini / D2 Mini / M2 MAX / L2 / V2 PRO / P2 LITE.
- Cualquier tableta Android con un PAX A920 y la aplicación Paybrige.
Crear una tarjeta NFC
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
Después de 5 segundos, si no se lee la tarjeta, la ventana NFC se cerrará y aparecerá un mensaje en la pantalla. - Introduzca el número de teléfono móvil
- Introduzca un número de teléfono válido para asociarlo a la tarjeta y haga clic en validar
Se enviará al cliente un mensaje de texto de confirmación junto con un enlace para crear su área de cliente, que le permitirá consultar el saldo y el historial de su tarjeta y recargarla en línea.
Introducir el número de teléfono es opcional pero se recomienda encarecidamente, pero no es obligatorio, haga clic en Atrás para omitir esta función.
La asociación de un número de teléfono móvil permite al usuario de la tarjeta :
- Acceder al sitio de recarga en línea y consultar su historial
- Bloquear la tarjeta en caso de pérdida
- Asociar otra tarjeta a su cuenta en caso de pérdida y recuperar el importe restante de la tarjeta perdida
Importante: Si se pierde la tarjeta y no se asocia ningún número de teléfono, el importe disponible en la tarjeta se perderá para el cliente y no se reembolsará.
Recargar una tarjeta
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en Acreditar bote
- Introduzca el importe a abonar y elija la forma de pago antes de finalizar el cobro
El importe entre paréntesis junto a «Abonar Bote» es el importe del bote del cliente.
Una vez cobrada la recarga, el saldo se actualiza en tiempo real en la cuenta del usuario.
Bloquear una tarjeta
- Bloqueo sin número de teléfono
Esta función sólo se aplica a las tarjetas que no tienen un número de teléfono asociado.
Si una persona trae una tarjeta encontrada en el suelo, por ejemplo, puede ser bloqueada desde la caja tras escanearla.
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en «Bloquear tarjeta»
- Haga clic en Validar
El saldo actual de la tarjeta se perderá definitivamente para el cliente y se pondrá a cero, y la referencia de la tarjeta podrá reutilizarse en otro cliente.
- Bloquear con número de teléfono
Esta función permite bloquear una tarjeta en caso de pérdida o robo, si está asociada a un número de teléfono móvil.
El dueño de la tarjeta debe acudir a un punto de recarga e indicar que desea bloquear la tarjeta.
Como medida de seguridad, y para evitar suplantaciones de identidad, se enviará un mensaje al número de teléfono asociado a la tarjeta, con un código de confirmación de 4 dígitos, que el operador introducirá en caja.
La tarjeta bloqueada dejará de ser funcional y si alguien la encuentra no podrá utilizarla.
El cliente que haya especificado su número de teléfono podrá transferir su saldo a una nueva tarjeta, manteniendo el mismo número de teléfono.
(Véase el párrafo más abajo «Tarjeta ilegible – Transferencia de saldo a una nueva tarjeta»).
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Haga clic en «Bloquear tarjeta».
- Introduzca el número de teléfono asociado a la tarjeta
- Introduzca el código recibido por el cliente por mensaje
- Haga clic en Validar
Desbloquear una tarjeta
Esta funcionalidad sólo afecta a las tarjetas asociadas a un número de teléfono.
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en «Desbloquear tarjeta»
- Introduzca el número de teléfono asociado a la tarjeta
- Haga clic en Validar
Cambio de número
Esta función sólo está disponible para las tarjetas asociadas a un número.
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en «Cambiar número»
- Introduzca el número de teléfono vinculado a la tarjeta
- Introduzca el nuevo número de teléfono
- Haga clic en Validar
Tarjeta ilegible / extraviada – Transfiera del saldo a una nueva tarjeta
Si la tarjeta está defectuosa, dañada o se ha perdido, el saldo de la tarjeta sólo podrá transferirse si se ha asociado un número de teléfono a la tarjeta antigua.
(Atención: el bloqueo de la tarjeta antigua es obligatorio -> la asociación de números es obligatoria)
El operador leerá la nueva tarjeta y, al introducir el número de teléfono del cliente, si ya lo conoce, la aplicación le pedirá que transfiera el saldo a la nueva tarjeta.
Reembolso / Anulación de una recarga
En caso de error, es posible cancelar y reembolsar una recarga:
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en «Registro cliente»
- Haga clic en la pestaña «Bote cliente»
- Haga clic en la papelera situada frente a la recarga que desea reembolsar
- Haga clic en la flecha hacia atrás situada en la parte superior izquierda de la pantalla para volver a la pantalla de inicio.
Cobros en efectivo
- Cobrar con el bote de clientes
- Seleccione el modo de venta en la parte inferior de la pantalla principal del cajero. Se abrirá una nueva cuenta.
- Seleccione la categoría del producto y el o los producto(s). Los productos irán apareciendo en el detalle de la cuenta a medida que vaya avanzando.
- Haga clic en el método de pago Bote Cliente en la parte superior de la pantalla
- El cliente coloca su tarjeta en el emplazamiento NFC
A continuación, el ticket se cobra automáticamente y se imprime, especificando el Saldo Antiguo / Saldo Nuevo.
La transacción se valida y puede pasar al siguiente cliente.
También es posible abrir una cuenta directamente escaneando la tarjeta del cliente al principio de la entrada. Basta con pulsar el botón «NFC» de la pantalla de inicio, escanear una tarjeta y pulsar «Nueva cuenta».
- Saldo insuficiente del bote
¿El saldo del bote es insuficiente?
Si el saldo de la tarjeta es insuficiente, ofrecemos hacer una recarga rápida del bote del cliente, que luego se utilizará para cobrar la factura.
Si el cliente no quiere recargar su tarjeta o si el operador no tiene tiempo de hacerlo (¿cola?), puede simplemente cancelar la transacción en curso.
- Anulación y reembolso de una transacción
¿Se ha equivocado en los datos de la cuenta y se da cuenta una vez finalizado el cobro?
Veamos cómo cancelar esta cuenta cobrada.
- En la pantalla principal, haga clic en Historial de facturas
- Seleccione a la izquierda la franja horaria en la que se cobró la cuenta, por defecto la franja activa es la de la hora actual
- Busque la cuenta y haga clic en las 3 barras pequeñas de la derecha
- Haga clic en Descuento
Su caja registradora imprime el recibo de anulación de factura, idéntico en todo a la factura original pero en negativo, y se vuelve a abonar el saldo de la tarjeta del cliente.
Borrar una tarjeta NFC
Es posible eliminar una tarjeta asociada a una cuenta para reutilizarla para un nuevo cliente:
- Pulse el botón NFC en la pantalla de inicio
- Escanee la tarjeta
- Haga clic en el botón Eliminar la ficha de cliente
- Validar
El saldo de la tarjeta debe ser 0€, de lo contrario la eliminación es imposible.
Es posible eliminar un bote desde la ficha del cliente, pulsando el botón ABONAR BOTE e introduciendo el importe negativo para volver a 0€.