Vous avez fait une erreur sur le mode de règlement et vous vous en rendez compte une fois l’encaissement terminé ?
Voyons ensemble comment modifier le mode de règlement sur un ticket encaissé.
Modification sur le service en cours
- Depuis l’écran principal, cliquez sur Historique factures
- Sélectionnez sur la gauche le créneau horaire d’encaissement du ticket, par défaut le créneau actif est celui de l’heure actuelle
- Retrouvez le ticket puis cliquez sur les 3 petites barres à droite
- Cliquez sur Modifier
- Supprimer les modes de règlement en erreur sur le détail de l’encaissement à droite de l’écran
- Terminez votre encaissement en sélectionnant les nouveaux modes de règlement
Modification sur un service clôturé
- Depuis l’écran principal, cliquez sur Historique factures
- Cliquez sur la date en haut à gauche de l’écran et sélectionnez la date du service
- Sélectionnez sur la gauche le créneau horaire d’encaissement du ticket, par défaut le créneau actif est celui de l’heure actuelle
- Retrouvez le ticket puis cliquez sur les 3 petites barres à droite
- Cliquez sur Extourne
- Vous devez ensuite ressaisir votre ticket sur la journée en cours et indiquer le bon mode de règlement
Information : Suite à cette modification, le détail des encaissements de la journée concernée ne sera pas modifié, en revanche sur votre journée en cours, l’extourne de la facture sera présente dans l’historique facture, ainsi que la facture ressaisie, ce qui peut provoquer quelques décalages au niveau de vos encaissements.