Configuration Backoffice

Configuration du Webshop – Backoffice

Le Webshop c’est quoi ?

Créez en quelques clics et sans aucune connaissance votre propre boutique en ligne.
Bénéficiez d’une page e-commerce professionnelle pour votre établissement où vos clients pourront passer commande, payer en ligne et récupérer ou se faire livrer les produits commandés.
Ouvrez un nouveau canal de vente, accessible 24h/24 pour vos clients, et augmentez votre chiffre d’affaires !

Toutes les commandes passées via le Webshop sont ensuite synchronisées sur votre caisse, la préparation, la gestion et la facturation sont ainsi simplifiées et centralisées.

La configuration du Webshop s’effectue uniquement depuis le Backoffice.

 

Modifier / Ajouter une bannière sur le Webshop

La bannière sera affichée en en-tête de votre boutique en ligne et permettra à vos clients de bien identifier votre établissement.
Le format de la bannière doit être de 1200 pixels de largeur et 350 pixels de hauteur, au format JPEG ou PNG.

Voici comment procéder pour télécharger votre bannière depuis le backoffice :

  1. Cliquez sur Point de vente puis sur Établissement
  2. Cliquez sur le Crayon à droite du point de vente souhaité
  3. Cliquez sur Cliquez ici pour insérer une bannière
  4. Sélectionnez votre bannière
  5. Cliquez sur valider en bas à droite de l’écran

Votre bannière est maintenant téléchargée, elle est visible sur votre boutique en ligne.

Info : Vous pouvez insérer des bannières différentes en fonction de vos points de vente et établissement pour que vos clients distinguent correctement chacun d’entres-eux.

 

Configurer les horaires d’ouverture de mon établissement

Le configuration des créneaux horaires de votre établissement pour les commandes en ligne est très importante, il s’agit des périodes auxquelles vos clients pourront récupérer leurs commandes sur votre point de vente.

Votre boutique en ligne est accessible 24h/24 sur internet, et vous personnalisez vos horaires d’ouverture pour la récupération de la commande.

Depuis le backoffice :

  1. Cliquez sur Point de vente puis sur Établissement
  2. Cliquez sur le Crayon à droite du point de vente souhaité
  3. Descendez en bas de la page et ajouter vos horaires en fonction des jours.
    Il est possible d’ajouter plusieurs créneaux si par exemple votre établissement ferme pour une coupure pendant la journée.
  4. Cliquez sur valider en bas à droite de l’écran

Vos horaires sont maintenant configurés et vous pouvez effectuer cette même opération sur les autres points de vente ou établissements.

 

Configurer un mode de vente pour la vente en ligne

Nous vous conseillons de créer un mode de vente spécial pour le vente en ligne, ce qui vous permettra de définir un tarif spécifique par produit pour les produits vendu en ligne, une TVA spécifique et des conditions liées à la fidélité spécifiques.

Vous pourrez également désactiver la vente en ligne en désactivant le mode de vente créé spécifiquement afin que votre boutique en ligne apparaisse comme fermée pendant vos congés ou fermetures exceptionnelles de votre établissement.

Enfin vous pouvez créer plusieurs modes de vente pour votre boutique afin de proposer à votre client plusieurs modes de récupération de sa commande. Ces modes de vente peuvent être « Click & Collect », « Retrait en magasin », « Livraison », « Expédition » etc…

Depuis le backoffice :

  1. Cliquez sur Données puis sur Modes de vente
  2. Cliquez sur + en haut à droite de votre écran
  3. Saisissez le libellé de votre mode de vente (ex : Retrait magasin, Livraison, Expédition, Click & Collect etc…)
  4. Sélectionnez le point de vente associé à ce mode de vente
  5. Basculez l’interrupteur “Actif sur la commande en ligne” pour qu’il soit vert
  6. Renseignez le montant minimum
    Votre client sera ainsi obligé de passer une commande qui sera supérieure ou égale au montant défini
  7. Définissez la valeur de votre créneau horaire afin de pouvoir bloquer un nombre maximum de commandes sur un créneau horaire
  8. Définissez le nombre maximum de commandes sur votre créneau horaire
  9. Définissez le délai minimum (en minutes) entre la prise de commande et la récupération par le client
    Pensez à vous laisser suffisamment de temps pour la préparation de vos commandes
  10. Dupliquez les prix d’un mode de vente déjà existant pour vos commandes en ligne
    Si vous souhaitez garder les mêmes prix sur votre boutique en ligne qu’un autre mode de vente, sélectionnez le mode de vente qui correspond. Vous pourrez également revenir sur certains produit pour ajuster le prix de vente sur votre boutique en ligne.
  11. Validez

 

Configuration de créneaux horaires :

Par défaut vous pouvez définir un créneau horaire depuis la configuration de votre mode vente, celui-ci est fixé à 15 minutes et permet à votre client de commander en choisissant un horaire fixe compris entre vos horaires d’ouverture définies précédement.

Cependant dans certain cas, vous souhaiteriez proposer à vos clients des créneaux horaires différents et personnalisés. Vous pouvez donc définir des crénaux horaires personnalisés (matin, service soir, après midi, début de matinée, soirée) que votre client pourra sélectionner lors de sa commande, pour cela :

Depuis le backoffice :

  1. Cliquez sur Commandes puis sur Configuration
  2. Cliquez sur l’onglet Créneaux horaires
  3. Cliquez sur + en haut à droite de l’écran
  4. Nommez votre créneau horaire (ex: matin, service soir, après midi…) et choisissez les heures de début et de fin du créneau
  5. Validez

Les créneaux horaires de votre boutique en ligne sont maintenant visibles de vos clients et ils peuvent sélectionner directement le créneau horaire souhaité pour leur commande.

La configuration de votre Webshop est maintenant terminée.

Vous proposez un service de livraison ou bien gérez l’expédition de vos produits, découvrez ci-dessous comment configurer les zones de livraison ainsi que les frais d’expédition de vos produits par voie postale :

Gestion des livraisons

Gestion des expéditions

Articles similaires